WARUNKIwarunki ogólne wynajmu pojazdów
W niniejszym regulaminie ogólnym wystawca pojazdu LULIĆ Rent a car (zwany dalej "Wynajmujący" lub Lulić Rent a car, my, nasz itp.) zapewnia Państwu (zwany dalej "Najemca" Ty, Twój lub Twoi itp.) wynajmujecie pojazd określony w Umowie Najmu, a Ty zgadzasz się na wszystkie postanowienia i warunki stanowiące podstawowe założenia Umowy. Z Twoim podpisem przejmując pojazd, wyrażasz zgodę i przyjmujesz na siebie zobowiązania wynikające ze wszystkich postanowień Umowy.
Pojazd zostanie Państwu dostarczony w dobrym stanie technicznym, z pełną niezbędną dokumentacją, a także wymaganymi przepisami, częściami zamiennymi i wyposażeniem. Wszelkie uwagi dotyczące stanu pojazdu należy zgłosić niezwłocznie po jego otrzymaniu lub sprawdzeniu przez naszego pracownika, zanim rozpoczniesz jego jazdę. Pojazd był przez cały czas nienaruszalną własnością firmy Lulić rent a car i zostanie dostarczony w dobrym stanie mechanicznym.
Zobowiązujesz się zwrócić nam pojazd wraz ze wszystkimi dokumentami, oponami, narzędziami, częściami zamiennymi i wyposażeniem w takim samym stanie, w jakim go odebrałeś, w uzgodnionym miejscu i czasie. Pojazdy wynajmowane są w stawkach dziennych zgodnie z ustaloną taryfą, gdzie jeden dzień oznacza dowolny okres 24 godzin od rozpoczęcia umowy najmu. Po upływie tego czasu zostanie naliczona opłata za dodatkowy dzień.
Wynajętym pojazdem mogą kierować osoby, które ukończyły 25 lat i posiadają prawo jazdy od co najmniej 2 lat. Wynajętego pojazdu nie wolno używać, obsługiwać ani prowadzić:
a) od osoby niewymienionej w umowie najmu
b) do komercyjnego transportu osób lub mienia albo podnajmu
c) do pchania, holowania innego pojazdu, przyczepy lub innego przedmiotu
d) do odpłatnego przewozu osób i towarów
e) do jazdy próbnej, zawodów, prób prędkości lub wyścigów
f) pod wpływem alkoholu, środków uspokajających, narkotyków, tabletek nasennych lub innych leków
g) wbrew przepisom ruchu drogowego lub innym przepisom prawnym
h) gdy pojazd nie jest w stanie nadającym się do jazdy lub jest przeciążony nadmierną liczbą pasażerów lub bagaży
Każde z powyższych ograniczeń ma zastosowanie do każdego sposobu użytkowania wynajętego pojazdu. Lulić Rent a car nie ponosi odpowiedzialności za straty lub szkody powstałe w wyniku nieprzestrzegania powyższych zakazów.
Po dokonaniu rezerwacji otrzymasz potwierdzenie z numerem rezerwacji. Jeśli chcesz anulować lub zmienić rezerwację, wybierz opcję Zmień lub Anuluj lub zadzwoń pod numer: + 385 (0)98 313747.
Jeśli masz jakiekolwiek uwagi lub skargi dotyczące pracy i usług firmy Lulić rent a car, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej: info@lulic.hr.
Najemca zobowiązany jest do zapłaty w terminie 8 dni od otrzymania faktury lub w przypadku najmu gotówkowego niezwłocznie w miejscu wydania pojazdu, zgodnie z ustaleniami w umowie najmu, na żądanie, wszelkich kosztów czasowych, dodatkowych i innych, które zostaną uzgodnione w umowie najmu. Kwota musi zostać zapłacona w euro zgodnie z cennikiem obowiązującym w chwili zawierania umowy najmu. W przypadku braku terminowej zapłaty faktury naliczamy odsetki za zwłokę zgodnie z ustawą o odsetkach za zwłokę.
Ceny podane online obowiązują w przypadku rezerwacji dokonanych co najmniej 48 godzin wcześniej.
Akceptujemy następujące karty kredytowe - American Express, Diners Club, MasterCard, Visa.
CENA ZAWIERA: wynajem pojazdu bez limitu kilometrów, ubezpieczenie pojazdu CDW-casco z udziałem własnym, ubezpieczenie od kradzieży TP, VAT 25%.
CENA NIE ZAWIERA: PAI (ubezpieczenia pasażerów pojazdu), WUG (ubezpieczenia opon, podwozia i szyb pojazdu), SCDW (pełnego ubezpieczenia pojazdu), paliwa, czyszczenia pojazdu.
Naliczenie stanowi maksymalną kwotę pobieraną w przypadku szkody wyrządzonej najemcy. W przypadku niedopełnienia postanowień umowy najmu, najemca może zostać obciążony kwotą całej wartości pojazdu.
Jeśli wynajmujący chce przedłużyć wynajem, musi powiadomić o tym firmę Lulić Rent a car 24 godziny wcześniej. W przypadku niespełnienia tego warunku, uznaje się, że najemca dopuścił się bezprawnego przywłaszczenia pojazdu, a Lulić Rent a car ma obowiązek zgłosić ten fakt do prokuratury.
Paliwo nie jest wliczone w cenę wynajmu. Pojazd jest dostarczany i musi zostać zwrócony z pełnym zbiornikiem paliwa. W przeciwnym wypadku za tankowanie i brak paliwa w zbiorniku pobierana będzie opłata według obowiązującego cennika.
Naprawy lub wymiany części pojazdu mogą być wykonywane wyłącznie przez upoważnione firmy, po uzyskaniu uprzedniej zgody od firmy Lulić Rent a Car, która wypożyczyła pojazd. Zwrot kosztów następuje po przedstawieniu faktur od firmy, która wykonała naprawę i obowiązkowym dostarczeniu wymienionych części. Jeżeli naprawa została wykonana poza firmą i nie sprowadzono wymienionych części, koszty nie są uznawane! Jeżeli po zwrocie pojazdu okaże się, że jakakolwiek część pojazdu lub wyposażenia uległa zmianie lub została utracona, cudzoziemiec zostanie obciążony odszkodowaniem w wysokości trzykrotności ceny rynkowej wymienionej lub utraconej części wyposażenia obowiązującej w dniu zwrotu pojazdu.
Wszystkie pojazdy będące własnością Lulić Rent a Car są ubezpieczone od odpowiedzialności cywilnej (CDW) i kradzieży (TP). Ubezpieczyciel pokrywa szkody wyrządzone przez pojazdy osobowe i ciężarowe do wysokości sumy ubezpieczenia. Kwota odliczenia jest taka sama dla wszystkich typów pojazdów i wynosi 796,33 euro. W przypadku zaistnienia szkody, za którą odpowiada wynajmujący, zobowiązany jest do zapłaty odszkodowania do wysokości pełnej wartości pojazdu. Unikanie płacenia pełnej wartości pojazdu Najemca nabywa pojazd po uiszczeniu z góry dopłaty dziennej za każde 24 godziny użytkowania pojazdu, zgodnie z obowiązującym cennikiem.
Ubezpieczenie nie obejmuje w żadnych okolicznościach uszkodzeń opon, felg, uszkodzeń podwozia pojazdu, skrzyni biegów, wnętrza pojazdu i przedniej szyby spowodowanych niedbalstwem kierowcy, uszkodzeń silnika spowodowane brakiem oleju, wlaniem niewłaściwego rodzaju paliwa lub niedbałym użytkowaniem pojazdu, uszkodzeniem spowodowanym przez kierowcę będącego pod wpływem alkoholu, narkotyków lub środków odurzających, uszkodzeniem spowodowanym przez kierowcę nieuprawnionego, jakimkolwiek uszkodzeniem pojazdu, które nie zostało zgłoszone na właściwy posterunek policji.
SCDW (Odkupienie zobowiązania z tytułu franczyzy)
- poprzez zapłatę dodatku dziennego za SCDW najemca zgodnie z ogólnymi warunkami umowy najmu, również wykupuje odpowiedzialność za odliczenie. Uwaga: Nawet jeśli zaakceptowałeś CDW / Damage Waiver i SC / Deductible, będziesz odpowiedzialny za pełną kwotę wszelkich szkód wyrządzonych pojazdowi przez rażące zaniedbanie. W każdym przypadku wymagany jest raport policyjny i wypełniony Raport o wypadku drogowym.
PAI
- ubezpieczenie pasażerów w pojeździe
WUG
- ubezpieczenie opon, podwozia i szyb w pojeździe
Najemca ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie wynajętego pojazdu, jeśli pożar lub kradzież nastąpiły z winy lub rażącego zaniedbania najemcy lub jeśli najemca w jakikolwiek sposób naruszył postanowienia niniejszej umowy.
Każdy wypadek należy natychmiast zgłosić do najbliższego posterunku policji lub oddziału policji, że Lulić rent a car wydał pojazd. Należy wypełnić specjalny formularz zgłoszenia wypadku i przesłać go do oddziału, który wydał pojazd. Wynajmujący zobowiązuje się do współpracy z firmą Lulić rent a car w trakcie dochodzenia i postępowania w sprawie przedmiotowego wypadku. Jeżeli wynajmujący nie dopełni wymogów określonych w niniejszym artykule, zobowiązany jest on sam ponieść koszty spowodowanego wypadku.
Lulic rent a car nie ponosi odpowiedzialności za mienie osobiste Klienta ani mienie osobiste innej osoby pozostawione w lub na wynajętym pojeździe, pojeździe serwisowym lub w lokalu firmy Lulic rent a car. Podpisując niniejszą umowę, Najemca wyraźnie zrzeka się wszelkich roszczeń wynikających z wyżej wymienionych strat i związanych z nimi szkód.
Najemca odpowiada za naruszenia przepisów ruchu drogowego nawet po zakończeniu okresu najmu. Obliczenia są ważne po ostatecznej kontroli.
Umowa najmu oraz ogólne warunki najmu są zgodne z prawem Republiki Chorwacji. W przypadku sporów mogących wyniknąć z Umowy Najmu lub ogólnych warunków najmu lub w związku z nimi, ustala się jurysdykcję sądu w Zadarze.
GPS (Nawigacja satelitarna): Usługa ta jest dostępna na życzenie dla wszystkich grup pojazdów i za dodatkową opłatą.
Fotelik dziecięcy jest dostępny na życzenie i za dodatkową opłatą dla wszystkich grup pojazdów.
Dodatkowy kierowca jest dostępny na życzenie dla wszystkich grup pojazdów i za dodatkową opłatą.
PAI - ubezpieczenie pasażerów w pojeździe, dostępne na życzenie dla wszystkich grup pojazdów za dodatkową opłatą.
WUG - ubezpieczenie opon, podwozia i szyb pojazdu, dostępne na życzenie dla wszystkich grup pojazdów za dodatkową opłatą.
Paliwo: Każdy wydany pojazd ma pełny zbiornik paliwa. Należy go zwrócić w takiej formie przy wystawieniu, w przeciwnym razie opłata za zużyte paliwo zostanie naliczona według ceny zakupu wraz z opłatą za usługę tankowania w wysokości 20 euro.
Godziny pracy odbioru/zwrotu pojazdu: Odbiór i zwrot poza godzinami pracy jest możliwy na życzenie i po uzgodnieniu z oddziałem Lulić Rent a Car za dodatkową opłatą.
Opłaty lotniskowe i dostawa pod wskazany adres są dodatkowo płatne.
Postanowienia szczególne
Jeśli wyjeżdżasz poza granice Republiki Chorwacji, potrzebujesz Międzynarodowej Karty Ubezpieczenia Komunikacyjnego, tzw. "zielonej karty".
*Wynajęte pojazdy nie mogą wjeżdżać do następujących krajów: Albania, Armenia, Białoruś, Bułgaria, Estonia, Finlandia, Grecja, Irlandia, Macedonia, Norwegia, Portugalia, Rumunia, Rosja, Szwecja, Turcja, Wielka Brytania, Ukraina.
T-Com Pay Way stosuje najnowocześniejsze standardy ochrony danych - protokół Secure Socket Layer (SSL) ze 128-bitowym szyfrowaniem danych i algorytmem MD5. Protokół ISO 8583 gwarantuje, że wymiana danych pomiędzy systemem T-Com a centrami autoryzacyjnymi firm kartowych odbywa się w prywatnej sieci, która jest chroniona przed nieautoryzowanym dostępem podwójną warstwą "zapory sieciowej".
Firma Lulić d.o.o. zobowiązuje się do ochrony danych osobowych klientów poprzez gromadzenie wyłącznie niezbędnych, podstawowych danych o klientach/użytkownikach, które są niezbędne do wypełnienia naszych zobowiązań; informuje klientów o sposobie wykorzystania zebranych danych, regularnie daje klientom możliwość wyboru sposobu wykorzystania ich danych, w tym możliwość podjęcia decyzji, czy chcą, aby ich nazwisko zostało usunięte z list wykorzystywanych w kampaniach marketingowych. Wszystkie dane użytkowników są ściśle chronione i dostęp do nich mają wyłącznie pracownicy, którzy potrzebują tych danych do wykonywania swoich obowiązków. Wszyscy pracownicy spółki Lulić d.o.o. i partnerzy biznesowi odpowiadają za przestrzeganie zasad prywatności.
Wszystkie płatności będą dokonywane w euro. Kwota, która zostanie pobrana z Twojej karty kredytowej, zostanie uzyskana poprzez przeliczenie ceny z Twojej waluty na euro według aktualnego kursu wymiany Narodowego Banku Chorwacji. Przy obciążaniu konta kartą kredytową, kwota ta jest przeliczana na walutę kraju, w którym wydano kartę, zgodnie z kursem wymiany ustalonym przez Stowarzyszenie Firm Kart Kredytowych. W wyniku przeliczenia cen może wystąpić niewielka różnica w kwocie w porównaniu do pierwotnej ceny wyświetlanej na naszej stronie internetowej.
INFORMACJA O SPOSOBIE SKŁADANIA PISEMNEJ REKLAMACJI
Zgodnie z postanowieniami artykułu 6, punkt 3 Ustawy o świadczeniu usług turystycznych („Dziennik Urzędowy” nr: 130/17, 25/19, 98/19, 42/20 i 70/21), użytkownik usługi ma prawo złożyć pisemną reklamację w lokalu przedsiębiorstwa, i pocztą na adres:
Lulić d.o.o.
Ulica Hrvatskog Sabora 14
23000 Zadar, Croatia
or by e-mailem:
info@lulic.hr
Otrzymanie reklamacji złożonej przez użytkownika usługi zostanie potwierdzone pisemnie bez zbędnej zwłoki, a na pisemną reklamację odpowiemy pisemnie w ciągu 15 dni od daty otrzymania reklamacji.
WAŻNE!
W PRZYPADKU AWARII POJAZDU ZA GRANICĄ, WYPOŻYCZAJĄCY MA OBOWIĄZEK SKONTAKTOWAĆ SIĘ Z Lulić rent a car W SPRAWIE NAPRAWY. OPŁATA ZA NAPRAWĘ ZOSTANIE ZWRÓCONA PO PRZEDSTAWIENIU ORYGINALNEJ FAKTURY ZA NAPRAWĘ WYSTAWIONEJ PRZEZ AUTORYZOWANĄ FIRMĘ NAPRAWCZĄ. ZMIENIONĄ CZĘŚĆ NALEŻY PODAĆ PRZY SKŁADANIU FAKTURY. PRZY PRZEKRACZANIU GRANICY PAŃSTWOWEJ NALEŻY UDOSTĘPNIĆ URZĘDOWI CELNEMU FAKTURĘ ZA NAPRAWĘ POJAZDU W CELU POTWIERDZENIA JEJ ZADANIA.
Krajnji primatelj financijskog instrumenta sufinanciranog iz Europskog fonda za regionalni razvoj u sklopu Operativnog programa „Konkurentnost i kohezija“
